二、售后服務(wù)保證：
  1、我公司負(fù)責(zé)將買方所訂購的設(shè)備材料現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試直至正常運行；
  2、我公司在安裝現(xiàn)場免費為買方提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)；
  3、我公司自設(shè)備材料通電之日起對本項目的設(shè)備材料提供保修服務(wù)；
  4、我公司服務(wù)響應(yīng)時間為4小時以內(nèi)，市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶24小時以內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場；
  5、我公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備材料升級的技術(shù)咨詢及上門指導(dǎo)；
  6、我公司將定期向買方贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；
  7、我公司將不定期上門或電話訪問，了解系統(tǒng)及設(shè)備材料的運行情況，現(xiàn)場解決買方的問題；
三、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：
  1、安裝和調(diào)試
    1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備材料產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
    1.2我公司負(fù)責(zé)將設(shè)備材料產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至買方所在地提供設(shè)備材料產(chǎn)品的免費安裝。
    1.3設(shè)備材料產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與買方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收。
    1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標(biāo)報價中。
  2、安裝及培訓(xùn)
    2.1我公司將按買方的實際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備材料產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
    2.2我公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守買方的規(guī)章制度，愛護(hù)設(shè)備材料，保守商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密；
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
   1、我公司鄭重承諾對此次采購銷售的設(shè)備材料產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，買方無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定，按與買方協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備材料由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備材料均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。
   2、質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備材料進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。
   3、按廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù)。
   4、熱線咨詢服務(wù)：
       生產(chǎn)基地：黔南布依族苗族自治州龍里縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)谷腳工業(yè)園
       服務(wù)中心：貴陽市神奇路67號東方大廈7樓7號
       售后聯(lián)系人: 鄭輝/15685129009  電力短號：530665
       技術(shù)電話: 0851-85721234
       傳   真：0851-85721222